Na Scamboo, trabalhamos para que sua experiência de compra seja rápida, prática e segura. Por isso, oferecemos diferentes modalidades de entrega que se adaptam às necessidades de cada cliente.
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MODALIDADES DE ENTREGA

Atualmente contamos com três opções:

1 - Entrega via Correios
Disponível para todo o Brasil.

2 - Entrega no mesmo dia (Same Day Delivery)
Entrega via motoboy para regiões limitadas próximas às nossas lojas físicas.

3. Retirada em Loja
O cliente retira o pedido diretamente em uma de nossas lojas físicas.
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PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega começa a contar no dia útil seguinte após a confirmação do pagamento.

• Correios: prazo exibido no checkout conforme o CEP.
• Samy Day: entrega no mesmo dia para pedidos com pagamento aprovado até 12h.
• Retirada em Loja: os produtos estão disponíveis para serem retirados na loja 24h a confirmação de pagamento do pedido, podendo ser antecipado mediante contato com a loja. (https://www.scamboo.com.br/nossas-lojas)
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ENTREGA VIA CORREIOS

Rastreamento
Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail.
Caso não receba, entre em contato por meio do whatsapp SAC: +55 21 96577-5538

Tentativas de Entrega e Retirada em Agência
Os Correios realizam até 3 tentativas no endereço informado.

Se não houver sucesso:

• A encomenda ficará disponível para retirada na agência por 7 dias corridos;

• Se não houver retirada, o pedido retorna ao Centro de Distribuição.

Endereço Incorreto ou Incompleto
Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de dados informados incorretamente no pedido.
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ENTREGA NO MESMO DIA (SAME DAY DELIVERY)
A modalidade Same Day oferece rapidez através de entrega via motoboy.

Funcionamento e Prazos

• Pedidos confirmados até 12h → entrega no mesmo dia.

• Pedidos confirmados após 12h → entrega no dia seguinte.

Confirmação Prévia
Antes da entrega, nossa equipe fará contato através do telefone informado no pedido para:

• Confirmar disponibilidade de recebimento;

• Validar endereço e referências;

• Garantir orientação correta ao entregador.

Por isso, é essencial manter seus dados atualizados e preenchidos corretamente.

Tentativas e Regras
Caso a entrega não seja concluída:

• O produto ficará disponível para retirada em loja,
  ou o cliente poderá solicitar nova tentativa, arcando com o valor do serviço do motoboy.
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RETIRADA EM LOJA

Disponibilidade
O pedido estará disponível em até 24 horas após a confirmação de pagamento.

Para retirar antes, contate diretamente a loja escolhida.

Quem Pode Retirar

• Titular do pedido com documento de identificação;

• Terceiro autorizado uma vez que o responsável pelo pedido informe por e-mail, sendo este e-mail o cadastrado no cadastro, e o terceiro apresente o documento de identificação com foto no ato da retirada do pedido.

Informações das Lojas
https://www.scamboo.com.br/nossas-lojas
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VALOR DO FRETE

O valor é calculado automaticamente no Carrinho e no checkout de acordo com o CEP informado.

Campanhas promocionais podem incluir frete grátis ou condições especiais.
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CONFERÊNCIA NO RECEBIMENTO
Recomendamos verificar:

• Integridade da embalagem;

• Nome do destinatário;

• Indícios de violação.

Se notar alguma irregularidade, recuse a entrega e nos avise imediatamente.
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OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

• Não realizamos entregas em caixa postal.

• Em caso de imprevistos logísticos, entraremos em contato para orientar a melhor solução.